Les quatre valeurs de l’organisme de formation STORY SHAPERS sont :
– L’Engagement auprès de nos clients. STORY SHAPERS s’engage pleinement dans ses actions de formation et d’accompagnement.
– La Recherche de Résultats. Elle s’exprime par notre détermination à répondre précisément aux attentes de nos clients.
– L’humain au cœur. Nos actions de formation et d’accompagnement se déroulent dans un cadre Bienveillant où l’humain est toujours placé au cœur de la démarche.
– Un zeste de Fun, propice aux apprentissages anime nos formations.
STORY SHAPERS place le client au premier plan de sa démarche qualité, ainsi la satisfaction client et la réponse qualitative aux besoins de formation sont les priorités.
STORY SHAPERS veut préserver et développer :
– La proximité, la réactivité et l’écoute qualitative de ses clients.
– Un suivi de qualité de ses formations et accompagnements.
– L’innovation dans les méthodes et outils d’animation
Nos engagements qualité sont :
1) Accompagner nos clients dans l’analyse de leurs besoins de formation et leur conseiller l’action la plus appropriée
2) Élaborer des programmes de formation, une pédagogie et un format adaptés aux objectifs poursuivis comme aux besoins des bénéficiaires
3) Assurer un « avant formation » préparation pour impliquer activement les bénéficiaires et un « après formation » pour favoriser le transfert des compétences en situation professionnelle
4) Animer de manière dynamique, participative et bienveillante nos formations
5) Favoriser l’expérimentation et les mises en situations des bénéficiaires durant nos formations
6) Remettre à chaque stagiaire un support pédagogique pertinent, intégrant les travaux réalisés durant la formation
7) Permettre aux bénéficiaires d’évaluer leurs acquis durant la formation et de s’engager à travers un plan d’action personnel
8) Permettre aux bénéficiaires d’évaluer la qualité de nos prestations et être à l’écoute de leurs retours
9) Procéder à une veille règlementaire, pédagogique et technologique pour offrir à nos clients des ressources actualisées
10) Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue pour faire évoluer nos prestations et répondre aux besoins de nos clients.